maif

Servicii

De la primul apel la maifAdvisor live.

  1. Step 1: Analiză

    Analizăm site-ul, catalogul și procesul tău de vânzare și stabilim împreună cum arată o conversație reușită pentru tine.

  2. Step 2: Conectarea datelor

    Conectăm platforma magazinului, fluxurile de produse, paginile site-ului și documentele tehnice.

  3. Step 3: Organizare și instruire

    Structurăm categoriile și atributele cheie, stabilim tonul vocii și configurăm felul în care se încheie conversațiile.

  4. Step 4: Testare și lansare

    Testăm maifAdvisor pe întrebări reale ale clienților, tu îl încerci pe un link demo privat, apoi îl instalăm pe site-ul tău.

  5. Step 5: Monitorizare și îmbunătățire

    Verificări zilnice de calitate, analiza conversațiilor și îmbunătățiri regulate, pe baza a ceea ce întreabă de fapt clienții tăi.

Ce este inclus

Un serviciu făcut pentru tine, nu o unealtă pe care s-o configurezi singur.

  • Integrare cu catalogul și platforma

    Configurarea conectorului pentru magazinul tău (GoMag, WooCommerce, WordPress, Magento 2, flux de produse sau sitemap), cu sincronizare automată zilnică sau săptămânală.

  • Preluarea conținutului tehnic

    Transformăm PDF-urile, broșurile, fișele tehnice și manualele tale, inclusiv documentele scanate, în cunoștințe pe care maifAdvisor le poate folosi.

  • Taxonomie și atribute de produs

    Organizăm produsele în categorii și definim atributele care contează la căutare și comparație, cu niveluri de produs pentru recomandări mai inteligente.

  • Designul conversației

    Numele lui maifAdvisor, salutul, tonul vocii, întrebările sugerate și acțiunea de final (lead de vânzare, linkuri către distribuitori sau cumpărare).

  • Direcționarea lead-urilor

    Lead-urile din chat sunt trimise pe email agentului de vânzări sau departamentului potrivit.

  • Instalarea și stilizarea widgetului

    Instalarea pe site, modul de afișare și poziția, plus butoanele „Întreabă” de pe paginile de produs.

  • Asigurarea calității

    Scenarii de test înainte de lansare și un scor zilnic de sănătate după lansare. Răspunsurile sunt verificate pe datele tale reale.

  • Raportare și statistici

    Acces la panou, urmărirea conversiilor și rapoarte de utilizare pentru fiecare perioadă de facturare.

  • Îmbunătățire continuă

    Analizăm conversațiile, identificăm întrebările fără răspuns și produsele lipsă și actualizăm maifAdvisor.

Platforma ta nu e pe listă?

Dacă magazinul tău are un API, un flux de produse sau un sitemap, ne putem conecta la el. Am construit deja conectori personalizați pentru platforme proprii de e-commerce și de dealeri.

Vorbește cu noi despre configurația ta

Întrebări frecvente

Întrebări, cu răspunsuri.

Cât durează configurarea?

De regulă 3–5 zile lucrătoare pentru advisorul de pe site. Integrările suplimentare, la Pro și Enterprise, primesc termenul după analiza tehnică.

Va inventa răspunsuri?

Nu. maifAdvisor folosește doar catalogul, documentele și site-ul tău. Când nu știe, spune asta și oferă un contact uman.

Am nevoie de un programator ca să-l instalez?

Nu. Este un singur fragment de cod pe care îl instalăm noi sau pe care îl adaugi prin managerul tău de taguri.

Ce se întâmplă când se schimbă prețurile sau stocul?

Catalogul se sincronizează automat, zilnic sau săptămânal.

Ce limbi vorbește?

Română și engleză.

Pot vedea ce întreabă clienții?

Da. Primești un panou cu fiecare conversație și felul în care s-a încheiat.

Datele clienților mei sunt în siguranță?

Widgetul rulează doar pe domeniile aprobate de tine, este protejat împotriva boților, iar datele personale sunt mascate în instrumentele noastre de analiză.

Catalogul tău știe deja răspunsurile. Lasă-ți clienții să întrebe.

Programează un apel de 30 de minute